Las funciones básicas de esta dirección son por una parte, promover la planificación estratégica de los servicios sociales y en segundo lugar, establecer las condiciones de eficacia y eficiencia para contratar a distintas entidades proveedoras de los servicios sociales. Una parte importante de este segundo punto es el seguimiento de los contratos de gestión directa.
Así mismo asume la dirección del centro de atención directa para personas dependientes en Egogain. Igualmente se le asigna la tarea de promover las relaciones con las Administraciones competentes en las materias que afecten al bienestar de las personas.
Por último le ha sido asignada la función de coordinación del espacio sociosanitario en Gipuzkoa (acuerdos con Sanidad, Departamento de Política social y Eudel, Asociación de municipios vascos).
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